Devoluciones, reembolsos y garantía

Treinta días

Si Tali no es lo que esperabas, dinos dentro de los treinta días siguientes a recibirlo y te reembolsamos completo. No necesitas dar una razón, aunque nos daría gusto escucharla — una unidad devuelta que viene con una explicación hace mejor a la siguiente versión.

Escríbenos para iniciarlo. Confirmamos los detalles y coordinamos la recolección contigo directamente.

Llegó dañado

Fotografíalo antes que nada, incluyendo el empaque, y mándanos las fotos con tu número de pedido. El daño en tránsito es cosa nuestra y preferimos movernos rápido que investigar.

Algo falló en uso normal

Un Puk que no despierta con una pila nueva, una pantalla que se queda apagada con un adaptador comprobado, un equipo que dejó de conectarse sin razón aparente — eso es nuestro. Cuéntanos qué pasó y más o menos cuándo, y lo tomamos desde ahí.

Los consumibles son la excepción: las pilas de botón son un reemplazo normal, no una falla.